1、報名前需要做哪些準備工作？

　?。?）了解招考政策：從本網站或各媒體查閱

　　（2）認真學習并了解：“操作指南”、“網上支付說明”、“填表說明”等技術文檔。

　?。?）下載報名樣表，填寫好內容，報名時復制粘貼即可，這樣可以提高報名效率。

　?。?）準備好網上支付工具：任何開通網銀的銀聯(lián)卡均可，推薦使用國有銀行卡和大型商業(yè)銀行。

　　2、如何實現(xiàn)快速登錄？

　　第一次登錄報名系統(tǒng)成功后，將http://gwy.hebpta.com.cn頁面添加到收藏夾內，下次直接從收藏夾內點擊鏈接即可。

　　3、報名過程中要注意哪些安全方面的問題？

　?。?）個人證件、銀行卡、報名信息等時刻保存到安全位置。

　?。?）在網吧、單位、學校等公共場所上網時，注意把保存在電腦桌面的“報名號和密碼”文件BMH.TXT拷貝到安全地方后，刪除桌面文件。

　?。?）報名結束，打印的報名信息表要妥善保存。

　　4、報名填表時為何有20分鐘時間限制？

　　因為網絡負載均衡設備設置的會話保持時間為20分鐘，也就是說，您在本系統(tǒng)內任何一個頁面上停留超過20分鐘，設備會自動丟棄掉而讓其他訪問者進來，從而確保眾多訪問者有序進入，所以提示大家請盡量在20分鐘之內完成填表操作，如果確有困難，請參照“填表說明”中的提示，先填寫必填項之后保存信息，再返回修改。

　　5、打印報名信息表時出現(xiàn)報錯信息？

　　為了讓各位考生打印出精美的報名信息表而不是常見的傳統(tǒng)的網頁直接打印模式，我們提供了WORD2003(XML)格式的報名信息表。所以請確保您的PC安裝有支持XML格式的Office2003或更高版本。注：可以把信息表保存下來，到其他安裝有WORD的電腦上打印。

　　6、申請報名號時為何需要選擇職位？

　　為了防止報名網絡擁堵，需要對報名高峰時段的考生進行數據分流。申請報名號時預選的職位，到填表時還可以重新選擇，但一旦選定且審核通過就不能變了。

　　7、一代身份證能申請報名號嗎？

　　不能！只能使用二代18位號碼，且必須經過校驗碼驗證，隨便編寫的號碼是不能通過的，這樣可以最大限度地保障合法報考者快捷報名，減少垃圾數據和防止惡意登錄，為考生提供良好網絡環(huán)境。

　　8、頁面顯示“訂單支付成功”，為何查詢“交費查詢”時沒有顯示交費成功？

　　因為銀聯(lián)支付平臺需要和您持卡銀行進行交易，還要轉賬到指定賬戶，這有個過程，返回速度視雙方網絡情況而定，快則幾秒，慢則幾分鐘，特殊情況可能需要經過當天晚上對賬后才能返回結果，操作中要有耐心，不要隨意關閉支付頁面。

　　9、在報名過程中出現(xiàn)技術故障，怎么辦？

　　進入本系統(tǒng)“在線咨詢”點擊“技術咨詢”即可看到分類的技術問題解答，如果已經有您需要的問題解答，按照解答操作即可，若仍需提問，可繼續(xù)留言，但請盡量把問題描述清楚，以便技術人員迅速發(fā)現(xiàn)解決辦法。

　　10、為何IE9上頁面顯示不正常？

　　目前系統(tǒng)支持IE6.0、IE7.0、IE8.0，使用IE9.0版時出現(xiàn)頁面顯示問題，請點擊IE9.0工具欄“兼容性視圖”按鈕即可。

　　11、申請報名號時提示身份證號重復的怎么辦？

　?。?）說明您的身份證號已經使用！請通過密碼找回功能按照提示依次輸入驗證碼、身份證號、找回問題答案，即可找回自己申請的報名號和密碼。

　?。?）如果確實不能找回或者存在疑問，請將身份證復印后以傳真的形式發(fā)送至主管部門（傳真號0311-83817978），并注明申請事由，確認身份后我們方可進行處理。

　　12、信息填寫錯誤如何更正的？

　　如果沒有提交審核，自行修改信息（含填報職位）和照片即可;已經提交審核的信息無法修改，只有審核員返回審核信息后才可修改。已經繳費成功的無法修改，請考生一定確認無誤后再提交審核！

　　13、上傳照片或網上支付時為何報錯？

　　（1）建議使用IE7.0或8.0瀏覽器。確認照片的格式、大小符合要求（具體為像素240*320 大小10-30K）。

　?。?）必須是jpg格式，不得是其他格式手動修改后綴。

　　（3）嚴禁使用風景照、生活照及藝術照。

　?。?）請使用IE或IE內核的瀏覽器。目前多數銀行的網上支付系統(tǒng)要求IE內核的瀏覽器，不支持其他非IE內核瀏覽器。