2016年公務(wù)員筆試已經(jīng)結(jié)束，面試即將陸續(xù)開始，華圖網(wǎng)校特為大家分享了2016公務(wù)員面試模擬真題及解析：工作期間遇到記者采訪如何回應(yīng)，希望可以幫助考生們順利通過面試。

2016公務(wù)員面試模擬真題及解析：工作期間遇到記者采訪如何回應(yīng)

　　【題目】你是民政部門負責(zé)人，某養(yǎng)老機構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，你去調(diào)查，正好遇到記者去那里采訪，你怎么回應(yīng)?

　　【題目類別】應(yīng)急應(yīng)變

　　【參考解析】

　　①媒體是溝通政府機關(guān)和人民群眾的重要橋梁，也是政府部門發(fā)布政務(wù)信息、服務(wù)人民群眾的重要窗口。在工作期間遇到記者采訪時，我會本著尊重事實、接受監(jiān)督、有禮有節(jié)的原則，妥善處理好這個問題。

　　②首先我會禮貌的問候記者并介紹自己的身份，之后按照規(guī)定請對方出示記者證，確認記者的身份。然后，我會感謝媒體朋友的關(guān)注，同時表示，在事情還沒有弄清之前，希望記者朋友先不要進行相關(guān)報道。

　　③某養(yǎng)老機構(gòu)被人投訴有工作人員態(tài)度不好，記者遂過來進行采訪，這表現(xiàn)了記者朋友對這個事件的高度重視，我會向記者表明，政府愿意接受記者的報道，而其提出的問題同樣也是我們工作中的重點，而我們一定會對這件事情進行詳細的調(diào)查，在事情沒有查清楚之前，希望記者支持和配合我們的工作，不要先行報道。

　?、芎陀浾邷贤ㄇ宄笪視Υ耸录M行調(diào)查，對該養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員和老人們進行走訪調(diào)查，得到最真實的事情原委。如果發(fā)現(xiàn)確屬工作人員行為不當(dāng)、工作粗暴引發(fā)群眾向媒體投訴的，如果屬于一般性過錯，立即對責(zé)任人進行批評教育，將情況通報給記者，并向記者索要投訴群眾的聯(lián)系方式，登門向群眾道歉，以消除影響，贏得諒解。如果被投訴的問題性質(zhì)比較嚴(yán)重，應(yīng)及時按照事權(quán)劃分上報上級機關(guān)。如果經(jīng)查系群眾錯誤投訴的，應(yīng)當(dāng)面向記者通報調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果，并態(tài)度誠懇地感謝記者對政府工作的監(jiān)督。其次我會對記者的疑問給出自己的回應(yīng)，重在闡明措施，強調(diào)政府對這項工作的高度重視，請記者實事求是、客觀公正的進行報道。

　?、菰诮窈蟮墓ぷ髦?，面對記者的采訪不能逃避，我會熱情對待記者，從感情的角度尋找切入點，說明我們工作的難度，做到以人為本，以情感人，以理服人，以法為據(jù)，贏得記者和公眾的理解。

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