華圖在線

轉退班

溫馨提示：參加華圖在線活動的優(yōu)惠課程不享受轉退班服務。

一、學員特別注意事項：

1、付費前請認真核對課程相關信息，切勿因買錯課程造成相關損失；

2、購買課程前，請務必確認是否有網(wǎng)絡和能否正常聽課，如購買后因學員自身網(wǎng)絡問題導致無法正常聽課，華圖在線不予辦理退費；

3、購買課程后，學員可在華圖在線APP申請電子發(fā)票，如學員退班的，電子發(fā)票相應報廢；

4、課程是否郵寄紙質資料及是否配有相關群服務，以頁面詳情說明為準。

5、 如學員購買的課程包含紙質贈品資料，請在提交訂單前仔細核對收貨信息，若由于收貨信息錯誤產(chǎn)生的二次郵費由學員自行承擔。收貨后請及時核對講義是否準確齊全（隨機禮品除外），如有漏發(fā)可在收貨后7個自然日內向值班客服提出講義補發(fā)需求，過期不予補發(fā)。

6、為了保障學員的合法權益，當支付金額不支持原路退費時，退班需提供有效身份證復印件及退費申請表(學習卡支付學員退費時由華圖在線提供退費申請表，其余學員由請聯(lián)系代理商完成。)。

二、轉退班規(guī)定：

1、普通班轉退班

（1）所有課程轉退班只能進行1次有效操作；

（2）購買課程成功后，沒有考試報名的資格，屬于個人原因，課程不換不退；

（3）圖書和快遞費用扣費規(guī)則：①未發(fā)圖書，不扣圖書和快遞費用；②圖書發(fā)貨未簽收，扣快遞費用；③圖書已簽收未拆封，學員自費（不支持到付）將圖書寄回，扣快遞費用；④學員收到圖書已使用，扣圖書費用和快遞費用

（4）普通課時費扣費規(guī)則：課程購買時間≥7天，或聽課進度超過20%，或購課7天內考試已結束，滿足其中一條均不退費。

注：更多細節(jié)，以咨詢人工客服為準。

（5）學歷課程特殊說明：購課超過7天或注冊報名成功，不予退費；購課超過7天，但因學員個人原因導致無法注冊報名成功，需從訂單實際支付金額中扣除25%的注冊指導費。

2、協(xié)議班轉退班

（1）請在購買前認真閱讀各項協(xié)議條款，并聯(lián)系值班課程顧問咨詢有關協(xié)議班的相關疑問，一旦購買成功不予退班(特殊情況請參照協(xié)議規(guī)定)。

（2）筆試協(xié)議班所需退費材料：①書面退費材料（協(xié)議班退費申請表）需手寫簽名確認，否則無效；②打印版協(xié)議（需手寫簽名）；③報班收據(jù)(購買時如有申請)；④身份證復印件（正反面）；⑤準考證復印件；⑥筆試成績單；⑦面試名單；⑧信息反饋表（客服提供）；⑨申請開過紙質發(fā)票的需要將發(fā)票寄回，退款費用=實際退款金額-對應的稅點費用。

退費日期從客服收到準確完整資料之日開始計算，我們將在10個工作日左右辦理完畢。

（3）面試協(xié)議班所需退費材料：①書面退費材料（協(xié)議班退費申請表）需手寫簽名確認，否則無效；②打印版協(xié)議（需手寫簽名）；③報班收據(jù)(購買時如有申請)；④身份證復印件（正反面）；⑤準考證復印件；⑥筆試、面試成績單；⑦面試名單、面試通知書；⑧體檢名單、擬錄用名單；⑨信息反饋表（客服提供）；⑩申請開過紙質發(fā)票的需要將發(fā)票寄回，退款費用=實際退款金額-對應的稅點費用。

退費日期從客服收到準確完整資料之日開始計算，我們將在10個工作日左右辦理完畢。

（4）委托書：若不能提供學員本人銀行賬戶，即退費戶名和學員姓名不一致的，務必填寫《個人授權委托書》，且需要提供被委托人身份證正反面復印件，方可申請退費。

以上條款最終解釋權歸華圖在線所有，如對上述規(guī)定有任何疑問，請致電400-8989-766轉2。