【題目】演講者和聽眾，你更愿意選擇哪一個？（2011年8月2日云南省公務員面試真題）華圖資深研究員 張云肖

　　【參考答案】

　　演講者和聽眾各有各的特質。我們既要甘當聽眾，又要勇當演講者。在工作中，根據不同的場合，選擇適合的角色。

　　第一，演講者擔負著啟迪人們的思想、陶冶人們的情操、鼓舞人們前進的使命，演講者不僅是文化的傳播者，而且還是文化的締造者。演講是溝通的渠道，更是展現人格魅力的舞臺。優(yōu)秀的演講，不僅需要睿智的語言，還需要激昂的情緒和誠摯的情懷。一個優(yōu)秀的演講者，總是能夠以他聰慧的思維、詼諧的口才、嚴密的邏輯展示出強大的人格魅力和高超的表達技巧。

　　因此，在工作中，我會加強自己的道德素質修養(yǎng)，吸納先進文化和理論知識，鍛煉自己的表達與溝通能力，當我具備了這些素質，并且工作需要我去做一名演講者時，我會不辱使命，將自己的思想、工作成果和經驗與大家一齊分享，與大家共同進步。

　　第二，做好聽眾，善于傾聽，是營造良好人際關系的重要法則。傾聽是尊重他人的表現，在與人交往的過程中，傾聽能幫助我們換位思考，打破思維定勢。在工作的過程中，學會傾聽，是我們掌握新知識的一種方式，每個人的知識范圍和能力總是有限的，通過傾聽他人的見解，可以豐富我們的知識，提升自己的能力，反省自身的不足，使自己獲得長足的進步。

　　第三，演講者和聽眾各有所長，缺一不可。

　　如果只做演講者，而忘了傾聽，則會逐漸脫離聽眾，沒有聽眾的演講不能稱之為演講。反映在工作中，如果固執(zhí)己見，在工作交流中只搞一言堂，聽不進去別人的意見和建議，也不親自實踐去獲取理論來源，最終會使得我們的理論成為無源之水，無本之木，使演講的內容脫離實際而不具可行性。

　　同樣，如果我們只做聽眾，而不做演講者，一直停留在吸收別人經驗的階層上，而沒有自己的創(chuàng)造性成果能夠展示出來，長此以往，我們的創(chuàng)造能力就會逐步退化，永遠只能在工作中機械的復制，不能開拓創(chuàng)新。做工作好比逆水行舟，不進則退。

　　作為一名公務人員，我會揚長避短，在工作中汲取智慧和力量，加強與領導同事的溝通，向他們學習先進的經驗。同時傾聽群眾的利益訴求，真切的感知和把握人民群眾的需求，只有察民情，知民意，解民心，才能真正實現為人民服務的宗旨。

　　【題目】北京大學為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，對此你怎么看？（2011年8月2日云南省公務員面試真題）華圖資深研究員 王寶平

　　【參考答案】

　　北京大學為了限制人流量，限定每天5000人入校參觀，這件事情引起了廣泛地熱議，這一做法涉及到校方、游客、商業(yè)機構、教育部門等多方的利益，對于這件事情我們不能簡單的說好還是不好，而應該全面地、客觀地、辯證的看待。

　　首先，從北京大學校方的角度來看，學校采取限游措施，出發(fā)點是好的，主要是為了保證校園的秩序。大量的人流在一定程度上破壞了校園的環(huán)境，干擾了正常的校園節(jié)奏，在一片讀書學習的凈土上加入了諸多的商業(yè)操作成分，如旅行社、夏令營等將北大作為活動項目，人為的增加了北大旅游的商業(yè)因素。特別是旅游高峰時期，旅客人流數量已經超出了北大校園環(huán)境的承載力，因此，限制人流量可以起到維護正常校園秩序的作用。但是每天限制5000人流量，5000這一具體數字在具體執(zhí)行的科學性和合理性方面存在著諸多的問題。

　　其次，對于廣大的游客來說，限制入園人數給游客帶來了諸多的不便。游客參觀北大的目的就在于欣賞校園歷史風貌、領略名校風采、感受濃厚的人文氣息、激發(fā)孩子的學習熱情，因此很多游客抱著一腔熱情來到北大，但是在北京大學限制人流的影響下，一部分游客需要在排隊入園上浪費大量時間，一部分游客不知道該規(guī)定，由于沒有預約而不能入園，認為北大缺乏包容開放的精神，浪費了游客的時間成本、差旅成本和心理成本。因此北大校方在維護校園安全的基礎上，對限定游客的措施需要更加“人性化”，畢竟北大不光是屬于北大學子的，更是屬于整個中國的。

　　北京大學限制人流量這件事情所引發(fā)的爭議，應該引起有關部門的高度重視，這件事情也給了我們諸多的啟示：第一，社會大眾對于名校存在著盲目崇拜；第二，名校并沒有主動地、更好地發(fā)揮名校資源；第三，與世界發(fā)達國家相比，我國名校及優(yōu)質教育資源的匱乏。這就需要學校、社會大眾、政法等群體和部門的共同努力來解決這些問題。

　　第一，作為高校的代表，北京大學應該認識到游覽本身并不是唯一一個讓人民大眾感受人文氣息、領略名校風采的途徑，北京大學可以主動的向社會回饋名校資源、名師資源，多做公益事業(yè)，走出去多與地方院校交流合作，讓外地的群眾通過其他途徑達到了解北大的目的。同時，北大自身也應該對自身的承載有一個合理的預估和規(guī)劃，實行科學彈性的管理機制，特別是在開放標準、限制標準、執(zhí)行的公平性和可操作性方面，避免因此而產生負面效益。

　　第二，政府部門應該致力于破除人們對于名校的盲目崇拜，人們對北大的崇拜除了北大本身的風采之外，還在于我國目前優(yōu)質教育資源及世界名校的缺失，因此，政府部門應該加大對于高等教育的投入，提升高等教育的教育質量。并發(fā)揮好政府的調節(jié)功能，對旅行社和夏令營等商業(yè)操作行為做好調控工作。

　　總之，我相信通過游客、學校、政府部門等多方共同的努力下，我們能夠科學合理的解決這一問題，既能體現北大開放并包的精神，又能滿足人們對于高等學府的認知需求，同時還能為學子們提供一個和諧的求知環(huán)境。