一、面試的構(gòu)成要素
面試要素,是指構(gòu)成面試的一些基本因素。面試要素有十個,即面試目的、面試內(nèi)容、面試方法、面試考官、面試應(yīng)試者、面試試題、面試時間、面試考場、面試信息、面試評定。這些要素是一項面試活動都不可缺少的,它們的有機構(gòu)成是面試活動成立的前提條件。在不同的面試活動中,這些要素的表現(xiàn)形式和作用是不同的,合理地配置和使用這些要素,是做好面試工作的基礎(chǔ)
1.面試目的
面試目的,是指面試要達到的目的,也即通過面試要達到的預(yù)期效果。在公務(wù)員招考中,面試的目的是通過對應(yīng)試者素質(zhì)進行有效地測評,選拔出德才兼?zhèn)涞暮线m人才。從應(yīng)試者方面來說,參加面試的目的是向考官展示自己的素質(zhì),以此作為獲得被錄用的資格條件。
2.面試內(nèi)容
面試內(nèi)容,也即面試測評項目或測評要素,是指面試需要測評的應(yīng)試者的能力、個性品質(zhì)等方面的具體內(nèi)容,現(xiàn)行面試的主要模式是要素分解式,即設(shè)想應(yīng)試者的素質(zhì)是由多種要素構(gòu)成的有機體,把這個素質(zhì)有機體的構(gòu)成要素列出來,再選擇部分重要的和相關(guān)的素質(zhì)指標(biāo)進行測評。因此,如何恰當(dāng)?shù)赜嗅槍π缘剡x擇與崗位要求密切相關(guān)的素質(zhì)進行測評,是十分重要的問題。
3.面試方法
面試方法,是實施面試的具體技術(shù),是影響面試效果的重要因素之一。不同的面試方法對應(yīng)試者素質(zhì)測評的側(cè)重點也不同,在面試時存在一個面試方法的選擇問題,如面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試三種,公務(wù)員錄用面試采用的是結(jié)構(gòu)化面試方法。
4.面試考官
面試考官是面試的測評者,是對應(yīng)試者的素質(zhì)進行評價的實現(xiàn)者,在面試中扮演著十分重要的角色。面試考官的素質(zhì)如何對面試結(jié)果有很大影響。面試考官的任務(wù)是實施面試,包括提出面試問題、觀察和分析應(yīng)試者在面試中的各種行為表現(xiàn)、對應(yīng)試者進行評價,等等。
5.面試應(yīng)試者
面試應(yīng)試者,是面試測評的對象,與面試考官共同構(gòu)成面試活動的主體。應(yīng)試者與考官之間是被測評者與測評者的關(guān)系,在面試中,考官正是通過應(yīng)試者對面試問題的回答,達到對應(yīng)試者測評的目的。
6.面試試題
面試試題,主要是指面試考官對應(yīng)試者提出一定的行為反應(yīng)的要求。面試試題不同,提出的要求也不相同。由于面試模式的不同,面試試題也有多種多樣的表現(xiàn)形式,即題型的多種多樣。比如,行為性的面試試題,要求應(yīng)試者描述過去發(fā)生的真實行為事件;情境性的面試試題,要求應(yīng)試者回答在假定情境中的行為表現(xiàn);意愿性的面試試題,要求應(yīng)試者反映自己的行為動機。
7.面試時間
面試時間,是面試活動在時間維度上的體現(xiàn)。一般而言,在其他條件不變的情況下,面試時間越長,面試結(jié)果的可信度越高。但是,在實踐中受多種因素的影響,面試時間往往不可能太長。因此,如何在較短時間內(nèi)得到全面準(zhǔn)確的應(yīng)試者信息是一個值得研究的問題。
8.面試考場
面試考場,是面試活動在空間維度上的體現(xiàn)。面試考場的布置是面試實施效果如何的關(guān)鍵,面試室的大小、考官與應(yīng)試者位置的安排、光線的明暗,以及噪音、干擾等問題對面試都有一定的影響,這些因素都是面試考場布置時需考慮的因素。
9.面試信息
面試信息,主要包括考官信息和應(yīng)試者信息兩個方面??脊傩畔ⅲ该嬖嚋y評過程中考官所發(fā)出的信息。最主要的考官信息,是考官對應(yīng)試者下達的測評指令,以及對應(yīng)試者的行為反應(yīng)所表現(xiàn)的態(tài)度等。應(yīng)試者信息,指面試測評過程中應(yīng)試者所表現(xiàn)出的行為反應(yīng)信息,包括自覺發(fā)出的和不自覺發(fā)出的、語言的和非語言的。最主要的應(yīng)試者信息是對考官的提問所做出的行為反應(yīng),即作答情況。
10.面試評定
面試評定,指面試考官利用事先擬定的測評標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)對其相關(guān)的素質(zhì)進行評分或評價。