(二)自我認(rèn)知:提高自我認(rèn)知能力,奠定面試基礎(chǔ)
自我認(rèn)知題一般考察考生的求職動機與擬任職位的匹配性,內(nèi)容多涉及應(yīng)試者對自己的認(rèn)識、報考動機、價值取向及工作態(tài)度等多方面。在國家公務(wù)員面試中,自我認(rèn)知類題目主要集中在外交部、銀監(jiān)會、商務(wù)部這幾個部門,主要考察兩個方面:
一是自我認(rèn)知能力,二是崗位匹配性。典型的出題方式一般圍繞考生的個人情況和對崗位的認(rèn)識展開,比如:"請你介紹一下你自己"、"你迄今為止最失敗的事情是什么"、"請你談?wù)勀銥槭裁磮罂歼@個崗位"、"你認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)"等。
近年來,自我認(rèn)知類題目的出題方式也在不斷變化,更加豐富多樣,難度也在加大,除了直接陳述的題目外,還會通過旁敲側(cè)擊或設(shè)置矛盾障礙,間接考察考生的心理素質(zhì)、認(rèn)知能力與價值觀,比如:"簡單介紹一下你的家庭"、"請問你來考試之前參加過面試培訓(xùn)嗎"等。對于這類題型,考生應(yīng)結(jié)合自身實際情況和報考職位情況,把握住"我是最適合這個職位的人選"這一答題原則,做出個性化解答。
良好的自我認(rèn)知能力,不僅對于答好自我認(rèn)知類題目本身意義重大,對于答好人際溝通類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助,在人際溝通類題目和綜合分析類題目的解答中往往需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)。近年來國家公務(wù)員面試中也常出現(xiàn)自我認(rèn)知與綜合分析相結(jié)合、自我認(rèn)知與人際溝通相結(jié)合的混合型試題,這就需要考生有很強的自我認(rèn)知能力。
(三)人際溝通:出現(xiàn)新的題目形式,命題貼近實際工作場景
人際溝通類題型著重測查考生的人際溝通交往能力,在2010年國家公務(wù)員面試中比重約10%,在2011年比重增長至15%左右。在日常工作中,公務(wù)員要面對不同維度的人際交往,人際溝通的維度一般包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、親友、下屬、群眾,而面試題目的設(shè)置往往也從這幾方面入手。良好的人際溝通與交往能力可以幫助大家處理好日常工作中的各項人際矛盾,因此人際溝通類題型一直是國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中的必考題型。
值得注意的是,在2011年的國家公務(wù)員面試中,人際溝通的出題形式發(fā)生了較大變化,首次出現(xiàn)"1分鐘閱讀材料,題目中給出五項選擇,考生選擇其一并說明原因"的全新形式,且材料背景多為公務(wù)員實際工作場景。這類變種題其實難度不大,但有些考生從未見過類似出題方式,無形中增加了心理壓力而影響發(fā)揮。事實上只要把握人際溝通題的考察核心,不管出題形式怎么變都能做出精彩答案。
(四)組織管理:設(shè)問方式更加靈活多樣,強調(diào)實際辦事能力
組織管理類試題主要考察考生計劃、組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌等能力,即做事的能力。在越來越強調(diào)實際工作能力的公務(wù)員選拔考試中,組織管理題的重要性不言而喻,在2010、2011年的國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中都占據(jù)了約20%的比重。
近年來組織管理類題目逐漸變得更加多樣和靈活,尤其是設(shè)問方式在2011年發(fā)生了較大變化,傳統(tǒng)的"請問你怎么組織"式提問已經(jīng)越來越少,取而代之的是:"怎么執(zhí)行、活動的重難點是什么、如何保證調(diào)查的真實性、怎么把這個活動落到實處、想三個活動主題、如何用最快捷有效的方法得到群眾的建議、報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,你會以什么樣的方式獲取資料"等。靈活的設(shè)問希望考生的答案能減少套路化、模板化痕跡,增加對實際組織工作的想法與設(shè)計,這對考生提出了更高的要求??忌诨卮饡r要避免將題目回答得過于寬泛、模板化,又要避免將題目回答得過于具體,顯得毫無要點,尤其要注意活動計劃在實施時的可行性與實效性。