給一份材料，1分鐘閱讀時(shí)間，是關(guān)于人際關(guān)系的，你處長派你去基層調(diào)研，一個(gè)基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對(duì)以后完成工作會(huì)有影響，你也知道那些情況是事實(shí)，然后給了5個(gè)選項(xiàng)，A、把所調(diào)研的情況全部如實(shí)向處長匯報(bào) B、把情況全部告訴老張、C、有選擇性地向處長匯報(bào)、D、什么都不向處長匯報(bào)、E、旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報(bào)情況。讓你選一個(gè)談怎么處理。

　　【考查要點(diǎn)】人際溝通意識(shí)與技巧

　　【題型分析】這是一道人際溝通類題目，需要考生先分析每個(gè)選項(xiàng)的利弊，綜合判斷選擇相對(duì)全面的選項(xiàng)；之后按照人際溝通類的思路來解決問題。先表明態(tài)度；之后分析原因并提出如何與老張和處長溝通，這其中注意溝通技巧；最后避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　【答案要點(diǎn)】

　　A選項(xiàng)全部如實(shí)向處長匯報(bào)，會(huì)影響單位整體關(guān)系的和諧；B選項(xiàng)把情況全部告訴老張會(huì)打消其工作積極性，也可能會(huì)使老張陷入尷尬局面；C選項(xiàng)有選擇性地向處長匯報(bào)不利于問題的最終解決；D選項(xiàng)什么都不向處長匯報(bào)，會(huì)不利于單位工作的順利開展；E選項(xiàng)旁敲側(cè)擊地提醒老張，委婉地向處長匯報(bào)情況，既可以使老張意識(shí)到問題所在，又能夠引起處長對(duì)這個(gè)問題的重視，可以在保證工作順利完成的同時(shí)保持和諧人際關(guān)系，所以我會(huì)選擇最后一種方式處理這個(gè)問題。

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)派我到基層調(diào)研，一方面我要實(shí)事求是將調(diào)研的結(jié)果匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不能隱瞞出現(xiàn)的問題；另一方面，作為老張的同事，我也應(yīng)該主動(dòng)提供幫助，與其溝通，共同營造良好的人際關(guān)系氛圍，保證工作的順利開展。遇到這種情況，我應(yīng)該委婉有分寸分別和老張溝通、和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。