一、人際關系的涵義
人際關系類題目是面試中??嫉囊活愵}目。人際關系是指建立自己與他人、團體的關系。人際關系包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監(jiān)督等活動。人際關系處理與協(xié)調實際上是一種人際交往的意識與技巧。
人際關系也是社會人群中因交往而構成的相互聯(lián)系的社會關系,屬于社會學、管理學、心理學的范疇。故人際關系也被稱為“人際交往”。包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事關系及領導與被領導關系等。人際關系的好壞直接關系到工作質量的好壞。
公務員職位的特點就是要跟領導、同事和群眾打交道。因此巧妙的處理好人際關系,不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件,同時也是考生公務員基本素質的直接體現。
二、面試涉及的人際關系類題目的基本類型
(一)公務員與領導關系的處理
個人與領導的關系可以總結為以下幾種:工作關系、同事關系、上下級關系,同時又是一種同志關系。不同的領導有不同的風格,個人如何與領導做好溝通協(xié)調,關系到工作是否能順利開展。
在面對這類問題時題目需要注意以下幾點:1、擺正位置。2、檢討自己,主動溝通。3、尊重而不崇拜,補臺而不拆臺。4、服從而不盲從,是非原則要分清。5、以工作為重,榮辱不在一時一事。
(二)公務員與同事關系的處理
同事之間的關系是一種平等關系、協(xié)作關系;同時也是一種競爭關系。公務員要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作,彼此能夠和睦相處,形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。