6、你的上級間關(guān)系不很協(xié)調(diào),經(jīng)常為一些事爭吵,你在中間打算怎么辦?
答:1、領(lǐng)導(dǎo)因為工作經(jīng)歷不同,角度不同,性格不同,看問題的角度不同,意見不統(tǒng)一,發(fā)生爭吵,是正常的,對這個問題要有正確的認(rèn)識,不要大驚小怪。2、對上級要一視同仁,平等對待,保持中立。對上級間的爭吵,要不介入,不評論,不傳播,領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾,原則上由上級間自行解決,作為下級,不應(yīng)參與。同時,加強紀(jì)律性,不利于團結(jié)的話不話,不利于團結(jié)的事不做。3、工作中,遇到問題單向請示,不多頭請求,以免政出多門,自己反而無所適從。如領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排有不同的意見,我會按組織原則辦事。其它領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)意見不一,以主管領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn),上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)意見不一,以上級領(lǐng)導(dǎo)意見為準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)個人與集體決定的意見不一,以集體決定為準(zhǔn)。4、如果是因為自己的工作引發(fā)的矛盾或誤會,要會選擇適當(dāng)時間,在適當(dāng)場合,委婉地向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。如領(lǐng)導(dǎo)對我有一些不公正的做法,能夠正確對待。5、在工作中,加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,提高工作效率,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每件工作。
7、你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問題?
答:1、既然是我的好友,那么他的品性、道德肯定沒有大問題,他成為眾矢之的,肯定是有原因的,因此,當(dāng)務(wù)之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因,是他做的事沒有得到大家理解,造成了誤會,還是他做的事雖然正確但違反了某種規(guī)則,觸犯了大家的利益。2、在客觀分析的基礎(chǔ)上再根據(jù)具體原因為他出謀劃策,幫助他贏得眾人理解,重新樹立形象,順利渡過難關(guān)。3、在處理關(guān)系上,我覺得最重要的是要真誠、寬容,設(shè)身處地地站在朋友的角度考慮問題,不能做勢利小人,即使朋友真的犯了錯誤,也不能嫌棄他,應(yīng)誠懇地幫助他改進錯誤。俗語說,難中好試人,難中好救人,患難之中見真情,我應(yīng)把這次危機當(dāng)作我們之間友誼的一次檢驗。
8、你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批,可是他看看都沒看就要你發(fā)文了,第二天,發(fā)現(xiàn)有重大錯誤,并且領(lǐng)導(dǎo)對你大發(fā)雷霆絲毫不提他自己未審的事實,你很受委屈,怎么辦?
答:1、冷靜面對,不能直接和領(lǐng)導(dǎo)頂撞,說是他的責(zé)任,不管怎么說,自己是有責(zé)任的,雖然領(lǐng)導(dǎo)把責(zé)任都推給自己,有不合理的地方,但作為下級應(yīng)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評,應(yīng)該先放下情緒,做補救工作,核實已發(fā)文件出錯的地方。2、如果發(fā)的范圍比較小,自己先去收回已經(jīng)發(fā)出的文件,并說明原因,如果發(fā)的范圍大,就再起草一份文件,坦誠自己的失誤,請領(lǐng)導(dǎo)核實后,發(fā)出。3、就這次事件要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,承認(rèn)自己的失誤!4、在以后的工作中,要更加細(xì)心,不再犯同樣的錯,同時,以后發(fā)文要嚴(yán)格遵守發(fā)文規(guī)則,在原稿上貼上發(fā)文簽,請領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽發(fā)后才能正式發(fā)文。對領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的原稿及發(fā)文簽留作存檔。
9、有一天你的一個朋友打來電話,說有事要見你的直接領(lǐng)導(dǎo),請你幫他約定會面時間,但你知道這個朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂意見到的人。在這種情況下,你如何處理?追問:對于你的回答,我們認(rèn)為很不理想,你還有沒有更好的辦法?
答:1、我會告訴我的朋友,我可以幫他約定時間,但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時間工作很忙,可能不一定有時間見面。2、我會征求我朋友的意見,是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告,如果有重要事情,可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話我可以替他轉(zhuǎn)達(dá),如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)的話我會建議他寫成公文或者邀請函或者便條,我愿意替他送達(dá)。3、關(guān)于我的上述回答,我認(rèn)為是出自我的內(nèi)心,是我的人生觀、世界觀、以及平時的工作閱歷的記錄和反映,也許對于這道題有更好的回答,但我認(rèn)為,真實才是最美,自然就會最好。我相信,不管處理何種事情,只要我堅持公務(wù)員的辦事原則,本著良好的愿望出發(fā),真誠待人,寬容待人,我就會贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官。
10、你和一個同學(xué)同入一個部門,作出的成績相同。幾年后他升遷了,你沒動,如何想?
答:1、認(rèn)真向他學(xué)習(xí)、向同事請教,并與自己進行對照,找出自己的不足,積極加以改正;2、也要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,學(xué)會正常的人際交往,同時適時地表現(xiàn)自己,爭取改變別人對自己的成見。
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