針對2010年公選領(lǐng)導(dǎo)干部面試備考，華圖王老師通過歷年真題專項解讀溝通協(xié)調(diào)類面試題答題技巧。詳見下文：

　　一、你的主管領(lǐng)導(dǎo)在公開場合因為你一點小失誤當(dāng)眾批評你，而你又確實做了許多工作。你如何對待？(2010年9月13日黑龍江公推公選領(lǐng)導(dǎo)干部面試真題)

　　【題目類型】溝通協(xié)調(diào)類面試題

　　【命題思路】考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

　　【解題思路】心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升

　　【答案要點】

　　遇到題中的情況，我會采取以下的做法：

　　首先，我會保持一個正確的心態(tài)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。雖然我做了許多工作，但畢竟我在工作當(dāng)中出現(xiàn)了失誤，領(lǐng)導(dǎo)對我的批評并非沒有原因。

　　其次，積極應(yīng)對錯誤。雖然只是一點小失誤，但我應(yīng)該提起對自己錯誤的重視，并要尋找最好的方式對工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行彌補(bǔ)。

　　再次，彌補(bǔ)完失誤之后我會認(rèn)真反思，分析領(lǐng)導(dǎo)批評我的原因。原因主要有以下幾種：第一，我對自己的錯誤認(rèn)識不到位，我的失誤引起了較嚴(yán)重的損失和影響，如果是這樣，我會通過向領(lǐng)導(dǎo)求教、向同事求幫、向書本求知、向?qū)嵺`求真的方式不斷提升自身認(rèn)知能力及客觀分析評價事情的能力；第二，我沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，我雖然做了很多工作，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，如果是這樣，我會及時改進(jìn)我的工作方式方法，平時工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　總之，我會以一個積極的心態(tài)面對工作中存在的各種問題，勇于承擔(dān)責(zé)任，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評要本著有則改之無則加勉的態(tài)度，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評。

　　二、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？

　　【題目類型】溝通協(xié)調(diào)類面試題

　　【命題思路】考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力

　　【解題思路】心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升

　　【答案要點】

　　一個人的工作不可能是一帆風(fēng)順的，由于我是剛剛上任的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中發(fā)生這種情況是非常正常的，出現(xiàn)問題不怕，關(guān)鍵是要正確地面對它，我會讓自己冷靜下來，不急不躁，以平和的心態(tài)對待這件事情，首先，我會做一調(diào)查，分析一下下級反對這項工作的具體情況，是多數(shù)人反對，少數(shù)人反對，還是個別人反對。并把此項調(diào)查作為我采取改正措施的依據(jù)。

　　了解具體情況之后，我會認(rèn)真的分析下級反對這項工作的原因。我想可能存在這樣幾方面的原因：第一，我的部署決策存在問題；第二，我和下級溝通不夠，以至于下級對此項決策不夠理解；第三，下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難。

　　如果是我的部署決策存在問題，我會進(jìn)一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂原決策方案；如果是下級對此項決策不夠理解，我會進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，爭取支持；如果是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應(yīng)積極幫助解決。

　　我不會因為這影響到我和下屬之間的配合，在以后的工作中我會把工作放在第一位，時刻注意團(tuán)結(jié)同事，時刻注意維護(hù)團(tuán)隊形象，最大限度地發(fā)揮大家的合力，順利完成工作。