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2017年國家公務員考試大綱:公安機關人民警察職位專業(yè)科目

2016-10-14 14:03  |  國家公務員局  |  責編:admin 點擊收藏

  (三)情境題(根據(jù)給出的情境材料做出分析,按照提問選擇正確答案)

  市政府要求本周五上午全市各單位統(tǒng)一開展“公眾接待日”活動,為了達到較好的效果,領導交辦你負責此項工作,要求組織一些人員認真籌備,務必做好落實。

  (1)作為此項工作負責人,你首先應做好哪項工作?(單選)

  A. 制定方案、分工負責、責任到人

  B. 加強管理,搞好日常工作

  C. 創(chuàng)新服務模式,形成工作亮點

  D. 整理環(huán)境衛(wèi)生,做好后勤保障

  正確答案:A

  (2)在“公眾接待日”活動中,有一位長期上訪的居民,在接待室外大吵大鬧,說“公眾接待日”是弄虛作假,搞形式主義,引得多位過往群眾駐足圍觀,領導正在忙著其他接訪,要求你去處理,你準備首先采取的是?(單選)

  A. 立即制止吵鬧,向他指出這是違法行為

  B. 盡快疏散群眾,保持正常的接訪秩序

  C. 熱情接待,表示理解,著重了解他有哪些訴求

  D. 熱情接待,明確表態(tài),一定會盡快妥善處理

  正確答案:C

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