2014年湖北隨州移動(dòng)10086客服崗位招聘公告

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2014年湖北隨州移動(dòng)10086客服崗位招聘公告

　　崗位名稱(chēng)：上海移動(dòng)10086客服代表

　　呼入：崗位描述——負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086人工熱線(xiàn),為中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)提供查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話(huà)服務(wù)。

　　呼出：崗位描述——按照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，基于中國(guó)移動(dòng)10086平臺(tái)，開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)懷、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)維護(hù)等工作。

　　即日起本招聘信息長(zhǎng)期有效，不收取任何費(fèi)用，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　招聘要求：

　　1、男女不限,18-35歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、戶(hù)籍不限，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),熟悉上海方言，語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，聲音甜美,有親和力,具備良好的修養(yǎng)素質(zhì);

　　3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè)，良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，適應(yīng)早中班;

　　4、打字速度每分鐘40字以上,掌握計(jì)算機(jī)基本操作;

　　5、 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

　　6、閘北周邊區(qū)域優(yōu)先。

　　薪資福利：

　　呼入崗位：2300基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金(300-1130不等)+提成獎(jiǎng)金(超出公司規(guī)定量后的接線(xiàn)量*單價(jià)*KRI)+工齡工資+季度獎(jiǎng)金+其他福利+年終獎(jiǎng)，綜合工資3500-5000元

　　呼出崗位：2300基本薪資+400補(bǔ)貼(全勤+車(chē)補(bǔ))+提成獎(jiǎng)金+工齡工資+其他福利+年終獎(jiǎng)綜合工資3500-5000

　　工作時(shí)間：

　　呼入崗位：每天8小時(shí),輪休制。早班7:00-15:00點(diǎn);中班15:00-23:00點(diǎn);兩頭班。

　　呼出崗位：9點(diǎn)到18點(diǎn)8小時(shí)工作制，做五休二輪休制

　　工作地址：

　　閘北區(qū)江場(chǎng)三路128號(hào)6樓(市北高新技術(shù)服務(wù)業(yè)園區(qū)內(nèi))

　　聯(lián)系人：張經(jīng)理 座機(jī)021-32506932，手機(jī)13918086162