結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前國(guó)家公務(wù)員面試采用最廣泛的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。
    對(duì)于面試來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化面試這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著的，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個(gè)方面。第一，結(jié)構(gòu)化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對(duì)考生分?jǐn)?shù)的影響；第二，結(jié)構(gòu)化面試中，考官是嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)表來(lái)進(jìn)行打分的，這樣避免了完全憑主觀印象進(jìn)行打分的弊端；第三，結(jié)構(gòu)化面試中，考生的最后成績(jī)是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來(lái)的，減少了考官個(gè)體的傾向性對(duì)考生的影響。
    正因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試的這一特點(diǎn)，只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，那么面試成績(jī)是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個(gè)清晰的把握。
    結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎五類：自我認(rèn)識(shí)與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類和綜合分析類。下面我們將分別對(duì)這五類試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理。
    一、自我認(rèn)知與職位匹配類
    對(duì)于這自我認(rèn)知與職位匹配類的題型，有三種主要的類型：第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法：“請(qǐng)你介紹一下你自己。”“請(qǐng)問你有那些優(yōu)缺點(diǎn)。”“請(qǐng)問你為什么要報(bào)公務(wù)員。”等等幾種問法。對(duì)于直接提問類，要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過(guò)間接的提問來(lái)考察考生與職位之間的匹配性。比如“請(qǐng)問你的座右銘是什么。”“請(qǐng)問你最崇拜的人是誰(shuí)。”“請(qǐng)問你最喜歡的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問來(lái)考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;等等。對(duì)這類的題要淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說(shuō)服考官自己對(duì)于職位所具有的優(yōu)勢(shì)。
    二、人際溝通類
    對(duì)于人際溝通類的題型，一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系；第二，與自己同事之間的關(guān)系；第三，與自己親人之間的關(guān)系；第四，與自己朋友之間的關(guān)系；第五，與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。