三、編制面試試題的常規(guī)程序
設(shè)計(jì)、編制面試試題，有五個(gè)基本環(huán)節(jié)，即職位分析、制定試題編制計(jì)劃、編制題卡、試測(cè)分析、試題組合等環(huán)節(jié)：
1、職位分析
面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目，要反映職位的任職素質(zhì)條件，因此，設(shè)計(jì)面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目，首先要弄清楚擬錄用職位的要求，任職者須具備什么樣的素質(zhì)條件。如果面試設(shè)計(jì)者自己都不知道職位需要什么樣的人，那又何談錄用稱(chēng)職的優(yōu)秀的人員呢?所以，職位分析是面試試題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
2、制訂試題編制計(jì)劃
制訂“試題編制計(jì)劃”，就是對(duì)整個(gè)試題編制工作做出全面的總體設(shè)計(jì)，把最基本的框架先確定下來(lái)，以便后面的工作據(jù)此進(jìn)行。事實(shí)證明，制訂好“試題編制計(jì)劃”，是使編題工作按部就班、順利完成的保證。
制定試題編制計(jì)劃時(shí)應(yīng)該明確以下問(wèn)題：
(1)測(cè)評(píng)目的。明確為何測(cè)評(píng)及測(cè)評(píng)結(jié)果的用途。
(2)測(cè)評(píng)項(xiàng)目。根據(jù)職位分析結(jié)果，進(jìn)一步明確對(duì)哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)以及測(cè)評(píng)結(jié)果的質(zhì)量要求。
(3)測(cè)評(píng)對(duì)象。對(duì)應(yīng)考者的總體情況，如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)歷等構(gòu)成有所了解，使命題有針對(duì)性。
(4)題型。明確采用哪些試題題型。
(5)取材范圍。明確選用哪些素材。
(6)對(duì)命題工作的質(zhì)量與數(shù)量要求。
(7)工作程序與工作進(jìn)度。
3、編制題卡
對(duì)于比較規(guī)范化的面試，為了適應(yīng)考官臨場(chǎng)選擇、組合試題的需要，最好編制《面試題卡》或《面試題本》。
《面試題卡》應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容：
(1)試題。也即題面，包括“給定條件”和“作答要求”兩部分。有時(shí)候，當(dāng)“給定條件”不言而喻，或應(yīng)考者容易想到時(shí)，也可省略。
(2)答案。面試題的答案，情況比較復(fù)雜。有的是有惟惟一一正確答案的，如專(zhuān)業(yè)知識(shí);有
是沒(méi)有統(tǒng)一答案的，但有“可接受答案”、“理想的答案模式”;有的是既沒(méi)有統(tǒng)一答案，也沒(méi)有“理想的答案模式”，主要考察應(yīng)考者回答問(wèn)題過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的思維邏輯等方面的內(nèi)容。題卡中，要針對(duì)這些情況分別說(shuō)明答案的類(lèi)型，如正確答案、理想的答案模式、參考答案、無(wú)答案但需觀察的行為要點(diǎn)，等等。
(3)用途。也即該試題的測(cè)評(píng)意圖、測(cè)評(píng)要素或預(yù)定效果等。
(4)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)答案要點(diǎn)，提出考官評(píng)價(jià)的操作性指標(biāo)及水平刻度，以便考官進(jìn)行結(jié)果評(píng)定或打分等。
(5)備注。對(duì)操作實(shí)施中需注意的有關(guān)事項(xiàng)予以說(shuō)明。
4、試題分析
試題編制好以后，要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括試題的可行性、鑒別力、難度等指標(biāo)。最好的鑒別方法，是先選擇一些“應(yīng)考者”進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過(guò)試用來(lái)發(fā)現(xiàn)試題可能存在的質(zhì)量問(wèn)題，以便于對(duì)試題進(jìn)行修訂和完善。
5、試題組合
對(duì)于結(jié)構(gòu)化面試來(lái)說(shuō)，還需要根據(jù)測(cè)評(píng)目的、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)時(shí)間、題目類(lèi)型等進(jìn)行組合，組配成《面試題本》。面試實(shí)施中，考官應(yīng)以此為根據(jù)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行面試，針對(duì)應(yīng)考者的作答也可以提出一些相關(guān)的追問(wèn)。
四、幾種主要的面試試題類(lèi)型
面試問(wèn)題一般以開(kāi)放性問(wèn)題為主，以便給應(yīng)考者留有很多可以發(fā)揮的空間，偶爾也有一些封閉式的問(wèn)題，如“是否”類(lèi)問(wèn)題，但這類(lèi)問(wèn)題由于考察不了應(yīng)考者的有關(guān)素質(zhì)，所以在公務(wù)員面試實(shí)踐中比較少見(jiàn)。按面試題目設(shè)計(jì)的功能和題目性質(zhì)來(lái)分，常見(jiàn)的面試試題有以下一些類(lèi)型：
1、背景性問(wèn)題
通常是有關(guān)考察應(yīng)考者背景的問(wèn)題。在面試開(kāi)始時(shí)，往往用3～5分鐘時(shí)間來(lái)了解應(yīng)考者的工作生活方面的基本情況、教育背景和工作經(jīng)歷。此類(lèi)問(wèn)題主要有三個(gè)方面的作用：一是讓?xiě)?yīng)考者放松、自然地進(jìn)入面試情境，形成融洽交流的面試氣氛;二是驗(yàn)證和澄清簡(jiǎn)歷上的有關(guān)個(gè)人信息;三是為后續(xù)的面試提問(wèn)提供引導(dǎo)，便于深入面試。比如：
(1)請(qǐng)用三分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下你自己。
(2)你對(duì)自己將來(lái)要達(dá)到的事業(yè)目標(biāo)有什么設(shè)想?請(qǐng)你簡(jiǎn)單談一談。
對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，理想的應(yīng)考者應(yīng)在短短的幾分鐘內(nèi)既盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
2、知識(shí)性問(wèn)題
知識(shí)性問(wèn)題主要是考察應(yīng)考者對(duì)所要從事的工作所必需的一般和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解和掌握。知識(shí)性問(wèn)題包括一般性知識(shí)和專(zhuān)業(yè)性知識(shí)。一般知識(shí)是指從事該工作的人都應(yīng)具有的一些常識(shí)，例如，一個(gè)財(cái)會(huì)人員應(yīng)了解一些必要的財(cái)務(wù)制度，一個(gè)人事經(jīng)理應(yīng)了解必要的勞動(dòng)人事制度和法規(guī)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)指專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)，例如對(duì)于司法系統(tǒng)或稅務(wù)系統(tǒng)招錄公務(wù)員面試試題的設(shè)計(jì)中應(yīng)注意考察有關(guān)司法或稅收方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
