7、照片總是上傳不成功，我該怎么修改照片呢?

　　照片上傳不成功主要有兩種原因，一種是照片文件的格式不是.jpg格式的，另一種是照片過大，超過25kb。

　　您可以點擊“開始”按鈕，進入“程序”，選擇并打開“附件”中的“畫圖”工具，將照片原件在“畫圖”工具中打開，點擊工具欄中的“圖像”->“拉伸/扭曲”,調節(jié)拉伸項中的水平和垂直比例,直至照片顯示為2寸視覺大小，然后另存為“.jpg”格式即可。請您盡量不要使用photoshop,photoEdit,ACDsee等照片處理軟件處理照片。

　　8、為完成網上支付，我需要辦理什么?

　　目前我們的報名系統(tǒng)支持招商銀行、中國工商銀行和中國建設銀行的網上支付功能。如果您持有這三家銀行中任意一家的銀行卡，請到相應的銀行網點開通網上支付功能。如果您沒有這三家銀行的銀行卡，請選擇其中一家銀行申請銀行卡并開通網上支付功能。在開通網上支付功能24小時后，方可進行網上支付交易。一張銀行卡可以為不同的考生支付。

　　9、我在進行網上支付時，輸入賬戶密碼處顯示一個叉子，無法輸入密碼，怎么辦?

　　在報名系統(tǒng)中，當您選擇不同的銀行進行網上支付時，實際上您已經離開考試中心的網站，轉入相應銀行的網上支付系統(tǒng)。在這個轉入過程中會彈出一個提示安裝插件的確認窗口，一般情況下，瀏覽器的攔截工具會將這個彈出窗口攔截。由于銀行的網上支付界面為確?？蛻裘艽a的安全，采取了加密協議，客戶在第一次使用網上支付功能時需要安裝一個加密插件，如果不安裝就無法輸入密碼，而您的瀏覽器攔截的正是這個插件。您只需要將瀏覽器設置為暫停攔截，在銀行網站彈出框內點擊"是"或"確定"，按照提示安裝插件即可。

　　10、我進行網上支付后銀行系統(tǒng)的頁面上顯示"您已成功支付"，為什么我回到報名系統(tǒng)中查詢支付狀態(tài)仍顯示"支付不成功"?

　　如果您遇到這種情況，請先確定銀行系統(tǒng)給您的提示是否為支付成功，切記不要盲目重復支付，耐心等待24小時后再次登錄報名系統(tǒng)查詢支付狀態(tài)。如果24小時后仍沒有您的支付成功信息，您可以先確定考試費用是否已從您的賬戶中扣除。如果沒有扣除，說明您的支付確實沒有成功，您可以再次支付。如果已經扣除，請您記錄交易訂單號并撥打考試中心咨詢電話。

　　11、通過網上支付后，我怎樣領取發(fā)票呢?如果我不去參加考試，又該怎樣領取發(fā)票呢?

　　我們會把發(fā)票帶到您所在考點，您只需要履行簽字手續(xù)就可以在考場領取到發(fā)票。若您不去參加考試，可于考試結束后兩周內在工作時間到北京市人事考試中心一層辦公大廳領取。

　　12、特別提示：

　　(1)未按規(guī)定時間完成網上繳費者視為自動放棄考試;

　　(2)盡量避免多人在同一臺機器上報名，如需多人使用同一臺機器，則應注意：一人報名完畢并安全退出系統(tǒng)后，第二人方可開始報名。