一、關(guān)注問法、側(cè)重溝通。區(qū)別于解決問題類型的題目，此種類型題目并不會問我們?nèi)绾翁幚砗徒鉀Q，而是會強調(diào)以“說”的形式。因此，情景模擬題的問法特征較為明顯，如“你會如何跟他溝通”、“請現(xiàn)場模擬”、“請把考官當(dāng)成XXX，現(xiàn)場模擬”等。而大部分情境模擬題又會以勸說類型的題目來設(shè)置，如“你會如何勸說”、“你會如何說服他”等等。因此，首先就更注意審題，關(guān)注題目問法，區(qū)別題型，要側(cè)重通過溝通來解決問題，通過勸說來達成目的。

二、明確目標(biāo)、圍繞主線。在作答這類題目時，因其偏生活化，更接近平時說話聊天的感覺，所以，部分考生在作答時往往繞來繞去，東拉一句、西扯一句，想到哪就說到哪，感覺自己作答時也很流暢，但最終得分卻并不是很高。其重要原因就在于溝通前沒有明確好自己需通過溝通來達成的目標(biāo)，而沒有目標(biāo)就會像一只無頭蒼蠅似的到處亂轉(zhuǎn)。相反，如果一開始就非常清楚自己想要通過溝通達到一種什么效果，就會始終圍繞這個主線，朝著這個目標(biāo)做出努力，就不會偏離溝通時的核心主題，也一定會使溝通的效果更佳。

三、確定稱謂、鋪設(shè)場景。所謂情景模擬，會設(shè)計出相應(yīng)的情境，要求我們根據(jù)情境中特定的人物身份來對某個人或針對某件事說一段話。考場上相當(dāng)于告訴我們：“請開始你的表演”。既然是表演，就需要布景，當(dāng)然，這里的布景并非是現(xiàn)實中去布置，而是要靠自己的想象力來實現(xiàn)。要根據(jù)題目假想出溝通時自己所處的場景，并將自己置身其中，盡快調(diào)整好狀態(tài)，沉浸其中，才能最大程度確保溝通的效果。比如“讓你去勸說一名扶貧對象讓他的子女上大學(xué)”，我們一定要快速假設(shè)自己現(xiàn)在就身處該名扶貧對象家里，而這個人就躺在自己身邊。而確定了稱謂后就更能快速把傾聽對象拉入自己所鋪設(shè)的場景中。因為有些題目并沒有具體的稱呼，因此有些考生會不打招呼直接開始，但這并不符合我們?nèi)粘贤〞r的習(xí)慣。

四、換位思考、理解他人。在直奔主題之前，如果沒有對溝通對象的理解，就缺失了情感的鋪墊，會大大降低溝通的效率，弱化溝通效果。而大部分考生即使有，也是形式化的說一句“我理解你”，這是遠遠不夠的。真正的理解是站在對方角度上，把理解他的內(nèi)容真正說出來，才會與他同頻，才會真正打動溝通對象。

五、表達清晰、層次清楚。情景模擬題因為需要偏口語化的表達，所以很容易出現(xiàn)一個點反復(fù)說，或者情境較為復(fù)雜，需兼顧的人或事比較多，就會出現(xiàn)表達混亂。那么在溝通時就要心中有數(shù)，思路清晰，條理清楚，逐層鋪開自己溝通的內(nèi)容，由淺入深，簡明扼要。

六、慎重收尾、確保效果。不少考生覺得情境模擬題難，除了它靈活多變，溝通時要講究方法技巧外，還有就是難收尾。甚至有些考生會出現(xiàn)有頭無尾、不了了之的情況。其實，這樣也難以體現(xiàn)自己溝通后的效果性。比如，有道題目是讓我們勸說一名因情感受挫，欲跳江輕生的女孩，有考生勸說到最后，要結(jié)束對話時反而出現(xiàn)了“你再考慮考慮”這種讓考官哭笑不得的收尾。因此，最后要巧妙地設(shè)計好收尾，才能體現(xiàn)溝通的效果。比如剛剛那道題目，我們直接說一句：“姑娘，你看風(fēng)這么大，快點下來吧。”就會比之前的收尾要好很多。

以上就是給大家分享的一些情境模擬題如何提升溝通效果的技巧了，希望能對大家有所助益。

添加您的專屬公考咨詢師

掃碼免費領(lǐng)取專屬學(xué)習(xí)禮包

領(lǐng)取資料 咨詢優(yōu)惠