公務(wù)員面試模擬練習(xí)題:如何處理網(wǎng)民對(duì)你部簽約企業(yè)的質(zhì)疑?
2016年春季公務(wù)員聯(lián)考筆試已于4月23日結(jié)束,隨之而來小伙伴們要時(shí)刻關(guān)注資格復(fù)審及面試時(shí)間、公告。有把握進(jìn)入面試的小伙伴現(xiàn)在就可以抓緊備考面試嘍,華圖網(wǎng)校特為大家準(zhǔn)備了公務(wù)員面試模擬題進(jìn)行練習(xí),建議每道題的回答時(shí)間不要超過3分鐘。
公務(wù)員面試模擬練習(xí)題:在沒有經(jīng)費(fèi)的情況下,如何開展宣傳?
【題目】你部門與一個(gè)企業(yè)簽訂了節(jié)能減排項(xiàng)目的協(xié)議之后,有網(wǎng)民反映該企業(yè)不符合項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和要求,你準(zhǔn)備怎么做?
【類型】應(yīng)急應(yīng)變
【參考解析】
?、俟?jié)能減排項(xiàng)目是利國(guó)利民的一項(xiàng)大政策,政府與企業(yè)簽訂項(xiàng)目協(xié)議也切實(shí)體現(xiàn)雙方對(duì)此項(xiàng)政策的重視,但是目前有網(wǎng)民反映該企業(yè)不符合項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和要求,如果不能有效解決此項(xiàng)沖突,可能會(huì)使民眾產(chǎn)生誤解,更不利于節(jié)能減排事業(yè)的發(fā)展。我作為這個(gè)部門的工作人員,需要做到既維護(hù)單位的形象,也要使民眾了解節(jié)能減排項(xiàng)目的具體事宜,做到信息對(duì)稱,務(wù)必把影響減小到最低。具體需要做好以下幾點(diǎn):
?、谑紫龋冶仨毐3掷潇o平和的態(tài)度,理性思考問題,在面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑時(shí)自己要穩(wěn)住腳跟,不能亂了分寸。查找項(xiàng)目協(xié)議書之類的具體書面材料,并與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,確保自己對(duì)項(xiàng)目中的具體事宜進(jìn)一步掌握準(zhǔn)確全面的信息。
?、鄣诙?,通過網(wǎng)站發(fā)帖的方式感謝大家對(duì)節(jié)能減排項(xiàng)目的持續(xù)關(guān)注,同時(shí)試圖與這位網(wǎng)民取得聯(lián)系,必要時(shí)可以聯(lián)系網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,積極與這位網(wǎng)民聯(lián)絡(luò)。
④第三,這位網(wǎng)民提出自己的質(zhì)疑聲音,我要對(duì)他的如果他情緒比較激動(dòng),我會(huì)時(shí)刻注意自己的語調(diào)語速,誠摯地與網(wǎng)民進(jìn)行溝通,了解他質(zhì)疑的原因。可能他對(duì)目前的項(xiàng)目協(xié)議完全不了解,那么我會(huì)將之前所準(zhǔn)備的信息全面真實(shí)的解釋清楚,如果他會(huì)來我們部門的話,我會(huì)將記載有關(guān)該企業(yè)合格的具體書面信息展示出來,包括在簽訂協(xié)議之前,專家學(xué)者、政府工作人員、社會(huì)人士等通過廣泛和深度的調(diào)研評(píng)估所得出來的科學(xué)論證,確保網(wǎng)民能夠直觀的看到這些準(zhǔn)確無誤的真實(shí)信息。
?、莸谒?,如果這位網(wǎng)民還有自己的一些想法,那么我會(huì)及時(shí)的將其記錄下來,群眾的聲音是最需要我們聆聽的,事后仔細(xì)研究他的建議和意見。
?、尥ㄟ^這件突發(fā)事件,也讓我意識(shí)到政府部門政務(wù)信息一定要公布于眾,即使是政府與企業(yè)之間簽訂的項(xiàng)目信息,也應(yīng)該及時(shí)地將項(xiàng)目的制定、標(biāo)準(zhǔn)以及具體的相關(guān)細(xì)則公布出來,以便對(duì)到信息的高度對(duì)稱。
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